Politique de Confidentialité

Table des matières :

Définitions

Principes de protection des données

Droits de la personne concernée

• Droit à l’information – ce qui signifie que vous avez le droit de savoir si vos Données personnelles sont traitées ; quelles données sont recueillies, d’où elles sont obtenues et pourquoi et par qui elles sont traitées.
• Droit d’accès – ce qui signifie que vous avez le droit d’accéder aux données recueillies auprès de vous ou à votre sujet. Cela inclut votre droit de demander et d’obtenir une copie de vos données personnelles recueillies.
• Droit de rectification – Vous avez le droit de demander la rectification ou l’effacement de vos données personnelles qui sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement – dans certaines circonstances, vous pouvez demander que vos données personnelles soient effacées de nos dossiers.
• Droit de restreindre le traitement – lorsque certaines conditions s’appliquent, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles.
• Droit de s’opposer au traitement – dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, par exemple en cas de marketing direct.
• Droit de s’opposer à un Traitement automatisé – ce qui signifie que vous avez le droit de vous opposer à un Traitement automatisé, y compris le profilage ; et de ne pas faire l’objet d’une décision basée uniquement sur un Traitement automatisé. Vous pouvez exercer ce droit chaque fois que le résultat du profilage produit des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative.
• Droit à la portabilité des données – vous avez le droit d’obtenir vos Données personnelles dans un format lisible par une machine ou, si cela est possible, sous forme de transfert direct d’un Processeur à un autre.
• Droit de déposer une plainte – dans le cas où nous refusons votre demande en vertu des droits d’accès, nous vous fournirons une raison pour laquelle. Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont votre demande a été traitée, veuillez nous contacter.
• Droit à l’aide d’une autorité de surveillance – vous avez le droit d’obtenir l’aide d’une autorité de surveillance et le droit à d’autres recours juridiques tels que la demande de dommages et intérêts.
• Droit de retirer le consentement – vous avez le droit de retirer tout consentement donné pour le traitement de vos données personnelles.

Données que nous recueillons

• Informations que vous nous avez fournies

• Informations recueillies automatiquement à votre sujet

• Informations provenant de nos partenaires

Nous recueillons des informations auprès de nos partenaires de confiance en confirmant qu’ils ont des motifs légaux de partager ces informations avec nous. Il s’agit soit d’informations que vous leur avez fournies directement, soit d’informations qu’ils ont recueillies à votre sujet sur la base d’autres motifs légaux. Consultez la liste de nos partenaires ici.

• Informations accessibles au public

Nous pouvons recueillir des informations vous concernant qui sont accessibles au public.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles afin de :

• vous fournir notre service. Cela inclut, par exemple, l’enregistrement de votre compte, la fourniture d’autres produits et services que vous avez demandés, la fourniture d’articles promotionnels à votre demande et la communication avec vous concernant ces produits et services, la communication et l’interaction avec vous, et la notification des modifications apportées à tout service.
• améliorer votre expérience client ;
• remplir une obligation légale ou contractuelle ;

  Nous utilisons vos Données personnelles pour des motifs légitimes et/ou avec votre Consentement.

Au motif de la conclusion d’un contrat ou de l’exécution d’obligations contractuelles, nous traitons vos Données personnelles aux fins suivantes :

• pour vous identifier ;
• pour vous fournir un service ou pour vous envoyer/offrir un produit ;
• pour communiquer soit pour la vente, soit pour la facturation ;

Sur la base de l’intérêt légitime, nous traitons vos Données à caractère personnel aux fins suivantes :

• pour vous envoyer des offres personnalisées* (de notre part et/ou de celle de nos partenaires soigneusement sélectionnés) ;
• pour administrer et analyser notre base de clients (comportement et historique d’achat) afin d’améliorer la qualité, la variété et la disponibilité des produits/services offerts/prestés ;
• pour réaliser des questionnaires sur la satisfaction des clients ;

Tant que vous ne nous avez pas informés du contraire, nous considérons que vous proposer des produits/services similaires ou identiques à votre historique d’achat/comportement de navigation constitue notre intérêt légitime.

Avec votre consentement, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

• pour vous envoyer des bulletins d’information et des offres de campagne (de notre part et/ou de celle de nos partenaires soigneusement sélectionnés) ;
  à d’autres fins pour lesquelles nous avons demandé votre consentement ;
• Nous traitons vos données personnelles afin de remplir les obligations découlant de la loi et/ou d’utiliser vos données personnelles pour les options prévues par la loi. Nous nous réservons le droit d’anonymiser les données personnelles recueillies et d’utiliser ces données. Nous n’utiliserons les données en dehors du champ d’application de la présente politique que si elles sont rendues anonymes. Nous conservons vos informations de facturation et les autres informations recueillies à votre sujet aussi longtemps que nécessaire à des fins comptables ou à d’autres obligations découlant de la loi, mais pas plus longtemps que TODO.

Nous pourrions traiter vos Données personnelles à des fins supplémentaires qui ne sont pas mentionnées ici, mais qui sont compatibles avec la finalité initiale pour laquelle les données ont été recueillies. Pour ce faire, nous veillerons à ce que :

• le lien entre les finalités, le contexte et la nature des Données personnelles est adapté à un Traitement ultérieur ;
• le traitement ultérieur ne porte pas atteinte à vos intérêts et
  qu’il existe des garanties appropriées pour le traitement.
• Nous vous informerons de tout traitement ultérieur et de ses objectifs.

Qui d’autre peut accéder à vos données personnelles ?

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des étrangers. Les Données personnelles vous concernant sont dans certains cas fournies à nos partenaires de confiance afin de rendre possible la fourniture du service ou d’améliorer votre expérience client. Nous partageons vos données avec :

Nos partenaires de traitement :

Nos partenaires commerciaux :

Des tiers connectés :

Nous ne travaillons qu’avec des partenaires de traitement qui sont en mesure d’assurer un niveau de protection adéquat à vos Données personnelles. Nous divulguons vos Données personnelles à des tiers ou à des agents publics lorsque nous sommes légalement tenus de le faire. Nous pourrions divulguer vos Données personnelles à des tiers si vous y avez consenti ou si d’autres motifs légaux le justifient.

Comment nous sécurisons vos données

Nous faisons de notre mieux pour assurer la sécurité de vos données personnelles. Nous utilisons des protocoles sûrs pour la communication et le transfert de données (tels que HTTPS). Nous utilisons l’anonymisation et la pseudonymisation lorsque cela est approprié. Nous surveillons nos systèmes pour détecter d’éventuelles vulnérabilités et attaques.

Même si nous faisons de notre mieux, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations. Toutefois, nous nous engageons à informer les autorités compétentes en cas de violation des données. Nous vous informerons également s’il existe une menace pour vos droits ou vos intérêts. Nous ferons tout ce qui est raisonnablement possible pour prévenir les atteintes à la sécurité et pour aider les autorités en cas d’atteinte à la sécurité.

Si vous avez un compte chez nous, notez que vous devez garder secrets votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.

Enfants

Nous n’avons pas l’intention de recueillir ou de collecter sciemment des informations sur les enfants. Nous ne ciblons pas les enfants avec nos services.

Cookies et autres technologies que nous utilisons

Nous utilisons des cookies et/ou des technologies similaires pour analyser le comportement des clients, administrer le site web, suivre les mouvements des utilisateurs et recueillir des informations sur les utilisateurs. Ceci est fait dans le but de personnaliser et d’améliorer votre expérience avec nous.

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Nous utilisons les cookies aux fins suivantes :

• Cookies nécessaires – ces cookies sont nécessaires pour que vous puissiez utiliser certaines fonctions importantes de notre site web, comme la connexion. Ces cookies ne collectent pas d’informations personnelles.
• Cookies de fonctionnalité – ces cookies fournissent des fonctionnalités qui rendent l’utilisation de notre service plus pratique et permettent de fournir des fonctionnalités plus personnalisées. Par exemple, ils peuvent se souvenir de votre nom et de votre e-mail dans les formulaires de commentaires afin que vous n’ayez pas à saisir à nouveau ces informations la prochaine fois que vous commentez.
• Cookies analytiques – ces cookies sont utilisés pour suivre l’utilisation et les performances de notre site web et de nos services.
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Informations de contact

Autorité de surveillance CNIL
Site web : http://www.cnil.fr/
Téléphone : +33 1 53 73 22 22

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à cette politique de confidentialité.